Riesgo de Tercerización

Este seminario está diseñado para equipar a los participantes con los conocimientos y herramientas necesarios para identificar, evaluar y gestionar los riesgos asociados a la tercerización de procesos. A través de seis sesiones interactivas por Zoom, los participantes aprenderán sobre los diferentes tipos de tercerización, las ventajas y desventajas que implica, y el ciclo de vida de la gestión de proveedores, desde la selección hasta la renovación o salida. Además, se abordarán los principales riesgos en la tercerización, como los operativos, financieros, de reputación y legales, y se presentarán herramientas como matrices y auditorías para su identificación.

En las siguientes sesiones, los participantes aprenderán a evaluar y priorizar los riesgos mediante matrices de riesgo, análisis de impacto y probabilidad, y criterios tanto cuantitativos como cualitativos. Se enfocarán en los riesgos críticos y altos, desarrollando un plan de gestión de riesgos con estrategias de mitigación, transferencia y aceptación, además de herramientas y procesos de monitoreo y control. También se profundizará en la gestión de contratos de tercerización, abordando aspectos clave como los acuerdos de nivel de servicio (SLA), la evaluación continua del desempeño de proveedores, y cómo manejar el escalamiento de problemas.

El seminario culminará con análisis de casos prácticos y ejercicios para simular escenarios de riesgo, permitiendo a los participantes desarrollar un plan de gestión de riesgos personalizado. Con este enfoque práctico, el seminario brindará a los asistentes las habilidades necesarias para tomar decisiones estratégicas informadas y proteger los activos de la organización frente a los riesgos derivados de la tercerización de procesos.