Gestión del Riesgo Reputacional

Este seminario está diseñado para ayudar a los participantes a comprender y gestionar los riesgos que pueden afectar la reputación de sus organizaciones. A lo largo de seis sesiones interactivas por Zoom, los participantes aprenderán sobre los componentes de la reputación, los diferentes tipos de riesgos reputacionales (internos, externos, estratégicos y operativos) y su impacto en los negocios. Se enfocará en la importancia de la reputación para el éxito organizacional y la identificación de riesgos mediante herramientas como el análisis FODA y el mapeo de riesgos.

El seminario profundiza en la gestión estratégica de la reputación, abarcando aspectos clave como la cultura organizacional, la comunicación interna y externa, y la gestión de la reputación en la era digital. Además, se enseñarán técnicas de monitoreo y vigilancia para detectar señales de crisis reputacionales, utilizando herramientas para analizar la opinión pública y los stakeholders, y establecer sistemas de alerta temprana. Los participantes aprenderán a priorizar los riesgos y a desarrollar mapas de riesgos para tomar decisiones informadas.

Finalmente, el seminario cubre cómo gestionar y mitigar las crisis reputacionales a través de un plan de comunicación de crisis, análisis de fases y casos prácticos. También se enfoca en estrategias de recuperación de la reputación después de una crisis, proporcionando a los participantes herramientas para restaurar la imagen de su organización y aplicar lecciones aprendidas para prevenir futuros daños. Este enfoque integral ayudará a los participantes a proteger y fortalecer la reputación de sus organizaciones en un entorno cada vez más interconectado y digitalizado.